UIscope

よくある質問

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UIscopeについて

Q. 「UIscope」とはどのようなサービスですか?

A. 「UIscope」とは、アプリを使って
楽しくしっかり稼げるお仕事を紹介しているサービスです。

Q. 「UIscope」にはどんなお仕事があるの?

A. 主にスマートフォンやタブレットのアプリ・サービスに関するお仕事があります。
仕事ごとに報酬が設定されています。
・PCのwebサービスの利用シーンを録画して提出する
・スマートフォンのアプリの利用シーンを録画して提出する
・スマートフォン利用に関するアンケートに回答する

Q. 会員になるための資格はありますか?

A. お仕事に参加するために、以下が必要となります。
・16歳以上の方
・インターネットが利用できる方
・日本国内の銀行の口座をお持ちの方(報酬のお受け取りに必要です)
性別、居住地は勿論、資格や経験などは一切必要ございません。
また、パソコンやスマートフォンに関する難しい知識などは一切必要ありません。

Q. 会員登録の際に入力した情報はきちんと守られますか?

A. ご登録いただいた個人情報は、原則としてお客様の許可なく、その情報を第三者に開示しません。株式会社InnoBetaのプライバシーポシリーに沿って、個人情報を安全に管理保護しています。詳しくは「利用規約」をご覧ください。

Q. 海外在住ですが、テストに参加できますか?

A. 海外にお住まいの場合、テストに参加されるにあたり、以下の制約がございます。
・報酬のお支払いは、日本国内の金融機関のみとなります。

作業全般について

Q. どのような作業がありますか?

A. クイズの回答、レビュー投稿、アンケート回答や利用シーンの録画等、スマートフォンアプリに関するお仕事が中心になります。

Q. お仕事一覧に応募できる案件が表示されません。

A. プロフィールの必須項目が全て入力されていない場合、応募できる案件は表示されません。
また、一般のお仕事に応募するためには、初回のテスト用お仕事を完了する必要があります。
・プロフィール、応募可能枠の残りなどの状況により、遂行可能な案件のみが表示されます。
・サイト上の残り作業数は、他のモニター様が遂行中のものもカウントされているため、作業が残ってない場合もございますので、ご了承ください。

Q. 作業が非承認、却下になった理由を教えてください。

A. 以下の場合、作業が承認されないことがあります。
・カメラの位置が遠すぎる(動画)
・画面に光が反射していてよく見えない(動画)
・画質が悪くてよく見えない(動画)
・音声が入っていない、または音声が聞き取れない(動画)
・指定されたタスクに沿って作業していない
・アンケートの回答が不十分
・不正なユーザ
承認されなかった場合には、その理由をメールにて送信しております。
理由について個別に回答することはできませんのでご了承下さい。

Q. 作業方法がわかりません。

A. 各作業方法を写真付きで説明しているので、お仕事マニュアルと録画マニュアルご確認ください。各マニュアルへはログイン後に上部メニューよりアクセスできます。

Q. 応募した案件をキャンセルしました。もう応募することはできませんか?

A. キャンセルした案件は、再度応募ボタンを押すことで応募可能です。また、応募から一定時間経過して自動的にキャンセルとなった場合にも再度応募が可能です。

Q. iPadやiPod touchでもiPhoneのテストに参加できますか?

A. iPadではiPhoneのテストに参加できません。
iPod touch(第4世代以降)であればiPhoneのテストに参加できます。ただし、iPhone特有の機能を使用する必要がある場合など、参加いただけない場合もございます。

Q. カメラのピント調整の方法がわかりません。

A. カメラのレンズ部分を回すとピント調整ができます。動画ソフトを起動した状態でピントを回して調整して下さい。

Q. テストを提出したが、承認待ちの状態が続いている

A. テスト結果の承認までには平均で2週間、最大で8週間かかります。承認されるされないに関わらず、結果はメールとサイト内メッセージボックスに送信されます。
※2014年8月現在、承認が遅れている案件がございます。順次、報酬の高い案件から承認しております。

Q. 動画のサイズが5GBを越えてしまったため、アップロードできません。

A. 動画を圧縮して、5GB以下になるようにしてください。動画の圧縮についてはお仕事マニュアルを参照してください。

Q. 動画のアップロードができません。

A. 動画のアップロードを行った際に、以下のエラーメッセージが表示されるか確認して下さい。 インターネットブラウザには、Google ChromeかFirefoxの最新版を推奨しております。
・テストに応募していないため送信できません。 → キャンセルなどの理由で応募していない状態です。 トップページに戻り、案件一覧から再度応募して下さい。
・ファイルのアップロードに失敗しました。何度も失敗する場合にはお問い合わせ下さい。 → システムの不具合である可能性があります。2回以上失敗する際にはお問い合わせください。

Q. デジタルカメラや、スマートフォンで撮影した動画を使用する事はできますか?

A. 外部のカメラで撮影した動画を使用することも可能でございます。その場合は、カメラを固定したり、正しいアングルで撮影していただく必要がございますのでご注意下さい。

Q. UIscopeからのメールが届きません

A. 迷惑メールに振り分けられている場合がございます。 迷惑メールボックスをご覧いただき、迷惑メールを解除して下さい。

Q. 同じアプリのテストが複数あるけど、両方に参加してもいいですか?

A. 原則として、過去に同じ名前のテストに参加されている場合には、参加いただけません。(過去にiPhone版に参加した場合、Android版やweb版への参加はできません)

Q. 古いiPhoneでもテストに参加できますか?

A. iPhoneの3GS以上(3GS/4/4S/5)が必要です。また、iOSのバージョンが古いと使用できないアプリもございます。iOSのバージョンが古い場合にはアップデートして下さい。

Q. テスト対象のアプリが起動しない、すぐに落ちてしまう時はどうしたらいいですか?

A. ・アプリやサービスがメンテナンス中など一切利用できない場合には一旦時間を置いて、利用できるようになってからテストを行って下さい。
・アプリがインストールできない場合には、機種やOSが対応していない可能性がございます。その場合にはテストにご参加頂けません。
・アプリがすぐ落ちる、一部の機能が使えない、またそれによりタスクが十分に完了できない場合には、そのままご提出下さい。ただし、端末を再起動するなど、時間内でできることをお試し下さい。

Q. 「同時応募可能なお仕事の数の上限に達しています。」と表示されお仕事に応募できません。どうしたら良いでしょうか?

A. 同時に応募できるお仕事の数は、1人3つまでです。
既に3つ応募している状態なので、どれか1つキャンセルしてください。

Q. お仕事をキャンセルする方法がわかりません

A. お仕事のキャンセルは、各お仕事の詳細画面のページ下部からできます。
応募最中のお仕事は「お仕事一覧」の状態が「応募中」になっています。そちらをクリックすれば、お仕事詳細画面へ移動できます。
はじめてのお仕事は現在、キャンセルできません。
また、お仕事応募後、24時間経過すると自動的にキャンセルとなります。

Q. パソコンがなくても作業はできますか?

A. はい、アンケートのお仕事はやっていただくことができます。
ただ、スマホの録画を必要とするお仕事は難しいです。

Q. スマホから動画のアップロードはできますか?

A. はい、アンドロイドの方は基本的にしていただくことができます。
アイフォンは現在アップロードに対応しておりません。
また、動画容量は5GBまでです。

Q. アップロード可能な動画形式はなんですか?

A. 現在対応しているのは、MP4、AVI、MOVなどです。

ポイントについて

Q. ポイントとは何ですか?

A. UIscopeで作業をして頂き、承認された作業分に対し、報酬としてUIscope運営事務局から付与されるポイントのことです。
一定のポイントが貯まると現金に交換することができます。

Q. ポイントはどのようにして貯めていくのですか?

A. お仕事一覧より開始可能な作業を見つけ、作業頂いたものが承認されるとポイント付与となり、ポイントを貯めることができます。

Q. ポイントはいつ付与されますか?

A. ポイント付与は、作業が正確に遂行されたかどうかを確認した後、承認された作業に対してのみ付与しております。
ポイント付与までに平均で2週間、最大で8週間、お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。
また、ポイントに関するお問合せを直接クライアントにすることを固く禁じます。

Q. 貯めたポイントはどうやって確認できますか?

A. ポイントはマイページや精算申請にて確認できます。

Q. ポイントがつかない、マイページに反映されていないのは何故ですか?

A. (1)ポイント付与が未完了の場合:
ポイント付与までに最大4週間、お時間を頂く場合もございますので、ご了承ください。

(2)お客様の作業が承認されなかった場合:
承認されなかった理由をメールにて送信しております。
理由について個別に回答することはできませんのでご了承下さい。

Q. ポイントの有効期限はありますか?

A. 通常付与されたポイントの有効期限は無期限となります。
ただし、退会された場合や、180日間、UIscopeでのポイント獲得が一度も行われなかった場合はポイントが失効しますので、ご注意下さい。

Q. 紹介ポイントが付与されていません。

A. 紹介ポイントは被紹介者が正モニターへ合格した際に付与されます。
紹介キャンペーンは予告なく終了させていただく場合がございます。

Q. UIscopeの報酬を確定申告する必要はありますか?

A. 雑所得が年間で20万円を越える場合のみ対象となります。対象の方には弊社より個別にご連絡させて頂きます。

Q. UIscopeの報酬により所得税が課税されることはありますか?

A. 原則として年間で20万円を越えない限り課税されることはありません。対象の方には弊社より個別にご連絡させて頂きます。

ポイント精算申請について

Q. ポイントの交換方法を教えて下さい。

A. 1.UIscopeにログインした状態で、「精算申請」をクリックして下さい。
2.「精算する」ボタンをクリックして下さい。現在のポイント全てが精算されます。
3.銀行振込の場合、事前に口座情報をプロフィール編集から入力しておいて下さい。
以上でポイントの交換が完了致します。

Q. ポイントの交換先はどのようになっていますか?

A. 現状は銀行への振込のみですが、商品券や有料アプリ等、交換先を順次増やしていきます。(2012/11/01現在)
銀行は国内であれば、どの銀行にも対応しております。

Q. 交換は何ポイントから可能ですか?

A. 2000ポイントからの交換が可能となっております。
※1ポイント=1円となりますので、ご注意ください。
※振込手数料(300円)を差し引いた金額が振り込まれます。

Q. 報酬の精算申請を申し込んだのですが、まだ振込がありません。

A. 振込は月末締め翌月末日となります。(例えば3月1日〜31日に申請された報酬は4月30日までに振り込まれます。)30日を過ぎてもメールやメッセージ、振込確認が無い場合にはお問い合わせください。また、口座情報が確認できない場合、振込手続きが翌月に延期されますのでご注意ください。

アカウントについて

Q. ログインできません。

A. メールアドレスもしくはパスワードの間違いがないかご確認下さい。
また、ブラウザの履歴・Cokie・キャッシュを削除するとログインできることがございます。
それでもログインできない場合にはお問い合わせ下さいませ。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

A. パスワードをお忘れのお客様は本ページの上のパスワード変更リンクからご確認下さい。

Q. 登録後のプロフィールでの編集にて生年月日と性別の変更はできませんか?

A. 性別・生年月日など一部のプロフィールについてはプロフィール変更画面から変更ができません。 誤って設定してしまった場合には、お問い合わせ下さいませ。

Q. 本名以外での登録は可能ですか?

A. 本名でのご登録が必要です。
報酬を振込む際に金融機関の口座名義と、当サービスでの登録名を照合しております。
金融機関の口座名義と登録名が異なる場合には、報酬申請時の備考欄にご記入下さいませ。